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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta (“Condiciones Generales de Venta”) regularán la relación comercial que surja entre ANTONIO’S BCN y el usuario-cliente, con motivo de la contratación de los productos que ANTONIO’S BCN pone a disposición en la website www.antoniobarcelona.com
La contratación de los productos a través de la Website supondrá la aceptación expresa, por el usuario de estas Condiciones Generales de Venta. Estas Condiciones Generales de Venta serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
ANTONIO’S BCN se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, a estas Condiciones Generales de Venta. Dichas modificaciones podrán realizarse, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la Website y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. 
Respecto la contratación con ANTONIO’S BCN, a través de su Website, el usuario-cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas Condiciones Generales de Venta. El usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a la Website de ANTONIO’S BCN y a la contratación a través de la misma.
Una vez efectuada la compra, el usuario-cliente visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra. Ahora bien, la confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
Uso no comercial.- Esta página web es únicamente para uso personal y no comercial. No podrá el usuario modificar, copiar, distribuir, trasmitir, mostrar, transformar, reproducir, publicar, autorizar explotar comercialmente, crear trabajos derivados de esta, ceder o vender el contenido, software, productos o servicios contenidos en esta página web. No puede utilizar esta página web, o parte de su contenido, para fines comerciales, incluidos anuncios o actividades publicitaras que generen ganancias en tu propia página web. 


1.    DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España. Los envíos a otros países deberán ser presupuestados de forma individual en cada ocasión.
 

2.    OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS 
En cumplimiento de la normativa vigente, ANTONIO’S BCN ofrece en su ANTONIO BARCELONA ESHOP información sobre todos los productos en venta, sus características y precios.
No obstante, ANTONIO’S BCN se reserva el derecho a retirar, reponer y/o cambiar los productos que se ofrecen a través de su Website, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la Website se regirán por las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento. Así mismo, ANTONIO’S BCN tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
3.    PRECIOS 
Cada producto tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA vigente o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados serán los vigentes en cada momento. ANTONIO’S BCN no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega.
ANTONIO’S BCN se reserva el derecho de modificar sus precios de venta al por menor en cualquier momento salvo para pedidos que ya se hayan efectuado 
4.    COSTES DE ENVÍO 
El coste del envío siempre será gratuito si se recoge el pedido en uno de nuestros establecimientos. En otro caso, únicamente será gratuito el primer pedido. En los posteriores pedidos, el coste del envío será de :  
-    **** en Península
-    ***** Islas Canarias
-    *****Resto de Europa
Los costes de aranceles y/o aduanas siempre irán a cargo del cliente/usuario.
5.    DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS ANTONIO’S BCN 
La disponibilidad de nuestros productos es a tiempo real, por lo que es posible que algunos productos seleccionados no se encuentren en stock. La tienda online de ANTONIO’S BCN no acepta responsabilidades derivadas de la falta de stock o de cualquiera de los modelos mostrados.
Nuestros productos cambian cada temporada.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por ANTONIO’S BCN a través de su Website puede variar en cada momento en función de la demanda de los usuarios-clientes. Pese a que ANTONIO’S BCN actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el usuario-cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, aparecerá la leyenda indicando que este producto ya no está en stock, al solicitar más información sobre el mismo en la propia website. 
6.    ENTREGA DEL PEDIDO 
Una vez se haya enviado el pedido, la empresa de transporte le informará por e-mail del número de seguimiento.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio, etc.), es imprescindible que nos facilite datos correctos y actualizados y rellene la casilla de teléfono de contacto. ANTONIO’S BCN no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el usuario-cliente no haya cumplimentado correctamente el oportuno formulario. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, ANTONIO’S BCN informaría adecuadamente y de forma inmediata al usuario-cliente.
Los riesgos de los productos serán a cargo del usuario-cliente desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del usuario-cliente hasta la entrega de los mismos a ANTONIO’S BCN.
7.    PLAZO DE ENTREGA
Una vez que recibas el e-mail de envío del pedido, éste se le entregará en un plazo estimado de ** días. Los artículos se entregarán de lunes a viernes, se excluyen los festivos. No se realizan entregas los sábados domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto. Todas las compras se entregan mediante empresas de mensajería de reconocido prestigio. 
No realizamos entregas parciales de los pedidos; en caso de no disponer de algún producto del pedido, esperaremos a tener la totalidad del mismo para proceder a su envío y ello será debidamente informado al usuario-cliente.
Salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor o nos encontremos en periodo de rebajas, intentaremos enviar el pedido del/ de los productos/ s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 5 días hábiles a contar desde la fecha de Confirmación de pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

8.    ¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUMIENTO DE MIS PEDIDOS? 

Cuando su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un email informativo con un número de seguimiento (nº de “tracking”) de la empresa transportista para que pueda verificar el estado de su pedido en su propia web. ANTONIO’S BCN no se responsabiliza de los errores que pueda haber en la web del transportista.

9.    FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: Es posible hacer pedidos en cualquier momento, las 24 horas al día, todos los días de la semana. 

Cuando haga el pedido de más de un producto, en su pedido se incluirá una serie de ofertas por cada producto de forma individual.
1. Puede Ud. iniciar el proceso de compra seleccionado un producto y “AÑADIR” su selección a su cesta de la compra o consulta el apartado “ MI CESTA DE LA COMPRA” si previamente ya había realizado su selección.2. Confirme su selección con el botón “ PASAR POR CAJA”
3.  Rellene o compruebe sus datos, registrándose o mediante “Pago Instantáneo” y siga confirmando la operación mediante la opción  “PASAR POR CAJA”. . Tras aceptar los términos y condiciones del servicio, pasará mediante el botón “FINALIZAR COMPRA” a los datos del medio de compra escogido. 
5. Haga clic en "Confirmo mi pedido”  y se le confirmará el número de pedido adjudicado. 

6. Tras el pago, usted recibirá un correo electrónico de “Confirmación de Pedido”.
7., Le enviaremos un correo electrónico de “Confirmación de Envío”.

10.    FORMAS DE PAGO 
En todos los países de la UE se puede comprar on-line con cualquiera de los siguientes sistemas: 
a) Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard) 
b) Paypal.

11.  SEGURIDAD
En ANTONIO’S BCN contamos con las máximas medidas de seguridad para proceso de compra. Nuestra pasarela de pago utiliza un sistema de “pago seguro”, el intercambio cifrado de datos y la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar con tarjeta bancaria. De esta forma ninguna persona ajena al banco puede conocer los datos de su tarjeta, ni siquiera nuestro personal tiene acceso a dichos datos.

12. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL: No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
 
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

13.COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico *******.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

Como  norma general, dispone de 30 días para devolver su compra online en cualquiera de nuestras tiendas físicas, sin coste y solicitar el cambio o la devolución del importe. 

1.    POLÍTICA GENERAL  DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Todos los productos adquiridos en ANTONIO’S BCN están garantizados durante el plazo previsto por la legislación vigente por defectos de fabricación. 
La garantía de los productos adquiridos en ANTONIO’S BCN excluye su reposición en, entre otros, los siguientes casos:
a) Deterioro del producto por un mal uso.
b) Deterioro de la prenda por manchas de productos agresivos (lejía, tintes, etc.).
c) Deterioro de la prenda por lavado de la prenda con detergente inapropiado.

d) Deterioro de la prenda por lavar la prenda a más temperatura de la recomendada. 

e) Y, en cualquier caso, cuando el daño o deterioro en los productos vendidos por ANTONIO’S BCN se produzca por causas ajenas al fabricante o a ANTONIO’S BCN.
La garantía de los productos vendidos en ANTONIO’S BCN compensará las molestias ocasionadas al usuario-cliente mediante el envío gratuito de una nueva prenda o bien abonando su importe.
Es imprescindible para ello presentar la factura o comprobante de compra. El plazo para llevar a cabo la devolución en caso de productos con taras o defectuosos, será el establecido en la normativa vigente. Deberá personarse en alguna de las tiendas ANTONIO’S BCN con el producto defectuoso o tarado  y el comprobante de compra. Los trabajadores de ANTONIO’S BCN examinarán en tienda que efectivamente existe el defecto de fábrica o la tara.
Usted podrá decidir entre:
-Cambio por otro producto: El cambio se podrá realizar por otro producto de igual precio.
- Devolución en la forma de pago: La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que devolvió el producto. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o en la cuenta PayPal que utilizó.

2.    CANCELACIÓN PEDIDO 

Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de su envío y recibirá el abono completo.

Si su pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido del almacén) tendrá que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido, aunque  dicha cancelación estará sujeta a los términos y condiciones establecidas para devoluciones. 

3.    DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho. Si por cualquier motivo (talla, color,...) al recibir su pedido, no está satisfecho, dispone de 30 días naturales desde la fecha de entrega del producto para devolverlo o cambiarlo siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
a) El producto no debe estar usado ni debe haber sufrido daño o menoscabo.
b) El producto debe ser enviado a portes pagados por el usuario-cliente en las mismas condiciones en las que fue recibido y cuando sea posible en su embalaje original. En caso de que ya no disponga del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad iguales. 
c) El producto debe ser entregado en nuestro almacén antes de los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
El usuario o cliente tendrá que pagar el envío que haga a ANTONIO’S BCN. No aceptamos envíos a portes debidos. 
Usted podrá decidir entre: 
•    CAMBIO POR OTRO PRODUCTO Una vez que recibamos la mercancía, procederemos a enviarle la nueva talla o nuevo modelo de forma gratuita si se trata del primer cambio o devolución. Para posteriores envíos de devoluciones el coste del envío será a cargo del cliente. ANTONIO’S BCN le abonará la diferencia en caso de que el producto deseado tenga un precio inferior al producto cambiado. ANTONIO’S BCN le notificará el cargo de la diferencia de precio del producto deseado siempre que su precio sea superior al producto cambiado. Sólo es posible tramitar cambios y devoluciones de productos adquiridos en ANTONIO’S BCN. En este caso el plazo para la entrega del nuevo producto solicitado será de DIEZ (10) días laborales. 

•    DEVOLUCIÓN DEL PAGO: La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que devolvió el producto. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o en la cuenta PayPal que utilizó.

ANTONIO’S BCN pretende mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces y calidad de la fotografía, del monitor de su ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes alguna duda sobre el color de alguno de nuestros modelos, contacta con nosotros.